Regulamin sklepu
Spiżarnia Jemy bez Ściemy
Obowiązuje dla umów zawieranych od udostępnienia tej wersji w sklepie.
Wersja: 2026-10-23-v4, data opracowania: 23 października 2026 r.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep internetowy pod adresem spizarnia.jemybezsciemy.workers.dev działa pod nazwą Spiżarnia Jemy bez Ściemy. Dane sprzedawcy, adres do korespondencji i reklamacji oraz numer telefonu są dostępne poniżej bez logowania.
E-mail: jemy.bez.sciemy@mail.com. Można też skorzystać z formularza „Kontakt z nami”.
Regulamin określa zasady prowadzenia konta, zgłoszeń zamówień i rezerwacji oraz sprzedaży towarów. Sprzedaż odbywa się na terytorium Polski. Założenie konta nie oznacza obowiązku dokonania zakupu.
2. Korzystanie ze sklepu i konto
Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz działający adres e-mail. Korzystanie z konta jest bezpłatne. Dostęp do oferty, składanie zgłoszeń i historia wymagają zalogowania.
Konto można założyć e-mailem i hasłem albo za pomocą Google lub Facebooka. Przy rejestracji e-mailem podaje się hasło i jego powtórzenie oraz samodzielnie zaznacza akceptację Regulaminu przed wysłaniem formularza; bez akceptacji rejestracja nie zostanie zapisana. Rejestracja może wymagać potwierdzenia e-maila.
Przy nowej rejestracji przez Google lub Facebook najpierw następuje uwierzytelnienie u dostawcy. Powstaje techniczny profil logowania, ale oferta i funkcje konta sklepu pozostają zablokowane do czasu samodzielnego zaznaczenia akceptacji Regulaminu i jej zatwierdzenia w sklepie. Odmowa wylogowuje użytkownika. W razie przerwania procesu, przy kolejnym logowaniu ponownie wymagana jest akceptacja. O usunięcie profilu niedokończonej rejestracji można poprosić e-mailem.
Pola akceptacji nie są zaznaczone domyślnie. Sklep zapisuje wersję i skrót treści zaakceptowanego Regulaminu oraz czas akceptacji ustalony przez serwer. Akceptacja nie jest zgodą marketingową. Akceptacja jest wymagana również dla wcześniej istniejącego konta, jeśli sklep nie ma zapisu uprzedniej akceptacji Regulaminu. Samo wcześniejsze korzystanie z konta nie jest traktowane jako zgoda.
Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą zakończenia rejestracji z akceptacją Regulaminu. Klient podaje prawdziwe dane, chroni hasło i nie udostępnia konta innym osobom. Niedopuszczalne jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób oraz działania zakłócające sklep.
Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z konta bez opłat, korzystając z „Usuń konto” w Historii zamówień albo kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie konta wymaga odrębnego potwierdzenia zgodnie z opisem na stronie Usuwanie danych i konta. Nie znosi zobowiązań z zawartych umów ani praw do reklamacji. Informacje wymagające dalszego zachowania mogą pozostać zgodnie z polityką prywatności.
Konsument może odstąpić od zawartej na odległość umowy o bezpłatne prowadzenie konta w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na e-mail lub adres Sprzedawcy. Nie wymaga to uzasadnienia ani opłaty.
3. Produkty i ceny
Sklep oferuje żywność, w szczególności sery i wędliny. Przed związaniem się umową Klient otrzymuje informacje o produkcie, jego składzie, alergenach, ilości, warunkach przechowywania oraz pozostałe wymagane informacje o żywności. Termin przydatności do spożycia lub data minimalnej trwałości znajduje się na dostarczonym produkcie. Jeżeli informacje w ofercie są niepełne, należy uzyskać je od Sprzedawcy przed potwierdzeniem zakupu.
Ceny podano w złotych polskich i są cenami końcowymi towarów. Przy sprzedaży na wagę cena dotyczy kilograma, a kwota za produkt wynika z przemnożenia ceny jednostkowej przez jego masę. Przy sprzedaży na sztuki cena dotyczy jednej sztuki. Koszt wysyłki jest ustalany indywidualnie i nie jest wliczony w pokazaną kwotę towaru.
Kwota obliczona dla zadeklarowanej wagi może być szacunkowa. Rzeczywista waga, końcowa kwota za towar oraz łączny koszt z dostawą wymagają uzgodnienia przed realizacją. Sprzedawca nie zwiększa obowiązku zapłaty jednostronnie.
4. Koszyk, zgłoszenie zamówienia, rezerwacja i zawarcie umowy
Koszyk umożliwia zebranie kilku produktów i wariantów przed wysłaniem wspólnego zgłoszenia. Dodanie produktu do koszyka nie rezerwuje zapasu. Ponowne dodanie tego samego produktu i wariantu zastępuje jego ilość; inny wariant jest osobną pozycją. Pozycje można usuwać i zmieniać przed wysłaniem. Koszyk jest przechowywany w pamięci sesyjnej przeglądarki, osobno dla konta; nie jest synchronizowany między urządzeniami.
Przy wysyłaniu całego koszyka Klient podaje wspólne dane kontaktowe, sposób odbioru i uwagi. Każda pozycja jest zapisywana jako osobne zgłoszenie połączone wspólnym numerem koszyka. Przy nieaktualnej cenie, braku odpowiedniego zapasu, nieprawidłowym wariancie lub terminie system odrzuca cały zapis; nie zapisuje jedynie części koszyka. Klient powinien wtedy sprawdzić aktualną ofertę i poprawić koszyk. Poszczególne pozycje mogą wymagać odrębnego uzgodnienia i akceptacji, a wspólny numer nie gwarantuje wspólnej wysyłki ani jednej opłaty za dostawę. Łączny koszt i sposób realizacji wymagają uzgodnienia przed zawarciem umowy.
Funkcja „Zamów ponownie” uzupełnia wybór na podstawie wcześniejszego zgłoszenia i pozwala sprawdzić aktualny produkt, wariant, ilość, cenę i dostępność. Nie wysyła zgłoszenia automatycznie i nie zapewnia poprzedniej ceny ani dostępności.
Klient wybiera produkt, wariant, ilość, sposób odbioru, a przy wysyłce także Paczkomat. Podaje imię i nazwisko, telefon oraz opcjonalne uwagi. Przed wysłaniem może poprawić dane lub zamknąć formularz.
Wysłanie formularza jest zgłoszeniem chęci zakupu i rozpoczęciem uzgadniania szczegółów ze Sprzedawcą. Sam zapis w sklepie, numer zgłoszenia i automatyczne komunikaty o jego statusie nie oznaczają jeszcze zawarcia umowy sprzedaży ani obowiązku zapłaty. Towar może zostać w tym czasie zablokowany w magazynie na potrzeby zgłoszenia.
Rezerwacja dotyczy produktu niedostępnego. Nie gwarantuje terminu kolejnej partii ani nie zobowiązuje do zakupu. Po ustaleniu dostępności Sprzedawca kontaktuje się z Klientem i przedstawia warunki zakupu.
Sprzedawca przekazuje Klientowi e-mailem podsumowanie zawierające produkty, warianty, ostateczne ilości i ceny, koszt i sposób dostawy, łączną kwotę do zapłaty, sposób i termin płatności oraz termin realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po wyraźnym przyjęciu przez Klienta tych pełnych warunków, np. przez odpowiedź e-mailem potwierdzającą zakup z obowiązkiem zapłaty. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy e-mailem i przekazuje treść uzgodnień oraz Regulamin na trwałym nośniku, np. jako załącznik PDF lub pełną treść wiadomości.
Jeżeli Sprzedawca zmieni warunki zgłoszenia, w szczególności wagę lub cenę, Klient otrzymuje informację e-mailem i widzi porównanie w historii. Zmiana wymaga jego wyraźnej akceptacji przed realizacją. Akceptacja kwoty towaru w sklepie nie zastępuje uzgodnienia kosztu wysyłki. Brak reakcji nie oznacza zgody. Kolejna zmiana wymaga kolejnej akceptacji.
Klient może anulować nowe lub potwierdzone zgłoszenie przyciskiem w historii, dopóki taka opcja jest dostępna. Gdy przycisku nie ma, może skontaktować się ze Sprzedawcą. Techniczna dostępność przycisku nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta.
Opcja „Zapisz dane dostawy na moim koncie” jest dobrowolna i domyślnie wyłączona. Zapis obejmuje imię i nazwisko, telefon, sposób odbioru i — przy wysyłce — kod Paczkomatu. Dane służą do uzupełniania kolejnych formularzy; przed wysłaniem Klient je sprawdza. Paczkomat trzeba ponownie wyszukać i wybrać. Zapisane dane można zastąpić przy kolejnym zgłoszeniu lub usunąć przyciskiem „Usuń zapisane dane”. Ich usunięcie nie zmienia już wysłanych zgłoszeń.
Czas blokady dostępnego towaru. Po włączeniu funkcji przez Sprzedawcę nowe zgłoszenia zamówień dostępnych produktów, wysłane od tego momentu, otrzymują termin 24 godzin na potwierdzenie przez Sprzedawcę. Informacja o aktywnej regule jest widoczna przed wysłaniem koszyka, a konkretny termin — w bieżących zgłoszeniach. Jeśli Sprzedawca nie potwierdzi zgłoszenia w tym czasie, zgłoszenie wygasa i jest oznaczane jako anulowane, a towar wraca do oferty przy najbliższym uruchomieniu mechanizmu, zwykle w ciągu 5 minut. Klient nie musi dokonywać zapłaty, aby uniknąć wygaśnięcia; nie jest to termin płatności.
Automatyczne wygasanie nie obejmuje zgłoszeń istniejących przed włączeniem reguły, rezerwacji niedostępnych produktów, zamówień już potwierdzonych, z zapisaną wpłatą ani zgłoszeń, których warunki zostały objęte indywidualnym uzgadnianiem zmian. Nie narusza wcześniej zawartych umów. Po wygaśnięciu Klient może sprawdzić aktualną ofertę i wysłać nowe zgłoszenie; wcześniejsza cena i dostępność nie są gwarantowane. Wyłączenie funkcji przez Sprzedawcę dotyczy nowych zgłoszeń i nie usuwa terminów już przypisanych.
5. Płatność i realizacja
W sklepie mogą być widoczne najbliższe planowane wysyłki i odbiory oraz godzina zakończenia przyjmowania zgłoszeń na dany termin. Termin wysyłki oznacza planowane nadanie, a nie datę doręczenia. Wybór terminu w formularzu jest preferencją Klienta, nie gwarancją realizacji ani rezerwacją miejsca. Ostateczny termin potwierdza Sprzedawca przed zawarciem umowy. Daty są wyświetlane w strefie czasowej urządzenia. Brak terminu na liście oznacza konieczność indywidualnego uzgodnienia.
Dostępne są płatność przy odbiorze oraz przelew na telefon BLIK. Konkretny sposób, dane i termin płatności Sprzedawca uzgadnia z Klientem przed zawarciem umowy. Przelew BLIK wykonuje się w aplikacji bankowej; sklep nie prosi o kod BLIK, PIN ani hasło do banku.
Termin realizacji wynosi do 4 dni roboczych od uzgodnienia ostatecznych warunków, a jeżeli ustalono przedpłatę — od jej otrzymania. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Termin obejmuje doręczenie przesyłki albo przygotowanie towaru do uzgodnionego odbioru osobistego. Dokładny termin jest wskazywany w podsumowaniu przed zawarciem umowy. Jeżeli realizacja na uzgodnionych warunkach okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i uzgadnia dalsze postępowanie. Zmiana terminu wymaga jego zgody; w razie niezrealizowania umowy należna wpłata zostanie zwrócona.
6. Odbiór osobisty i dostawa
Odbiór osobisty odbywa się w miejscu i terminie uzgodnionym przed zawarciem umowy. Wysyłka jest oferowana do wybranego Paczkomatu InPost, wyłącznie dla produktów niewymagających chłodzenia i nadających się do tej formy przewozu. Cena dostawy jest uzgadniana indywidualnie przed zawarciem umowy; Sprzedawca nie nalicza nieuzgodnionych opłat.
Standardowa wysyłka InPost nie obejmuje artykułów szybko psujących się ani produktów wymagających szczególnych warunków transportu, w tym utrzymywania chłodzenia. Takich produktów nie nadaje się do zwykłego Paczkomatu. Dla nich należy uzgodnić odbiór osobisty lub inną dostępną, odpowiednią formę dostawy przed zawarciem umowy. Sklep nie deklaruje transportu chłodniczego w standardowej usłudze Paczkomat.
Klient powinien odebrać przesyłkę możliwie szybko po zawiadomieniu, sprawdzić stan opakowania i przestrzegać warunków przechowywania z oznakowania produktu. Uszkodzenie lub podejrzenie niewłaściwego stanu żywności należy niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy. Nie należy spożywać produktu budzącego wątpliwości co do bezpieczeństwa. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy ani prawa do reklamacji; sporządzenie protokołu z przewoźnikiem nie jest warunkiem jej przyjęcia.
7. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można zgłosić e-mailem, przez formularz kontaktowy lub na adres podany w punkcie 1. Należy opisać problem i oczekiwane rozwiązanie oraz podać dane pozwalające odszukać zakup. Zdjęcie produktu, opakowania i oznaczenia partii może pomóc w wyjaśnieniu, ale paragon ani zdjęcie nie są bezwzględnym warunkiem przyjęcia reklamacji.
Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach określonych w ustawie — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Sposób rozpatrzenia uwzględnia charakter żywności i ustawowe warunki realizacji poszczególnych roszczeń. Uzasadniona reklamacja jest realizowana na koszt Sprzedawcy. Odpowiedź na reklamację konsumenta następuje w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Ze względu na charakter żywności warto zgłosić problem niezwłocznie po jego wykryciu i skontaktować się przed odsyłaniem produktu, aby uzgodnić bezpieczny sposób jego udostępnienia lub odbioru. Nie ustanawia to dodatkowego terminu utraty ustawowych praw. Reklamacje dotyczące konta i działania sklepu można składać tymi samymi kanałami; Sprzedawca odpowiada na nie w ciągu 14 dni.
8. Odstąpienie od umowy sprzedaży
Co do zasady konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, licząc od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia przed jego upływem na e-mail lub adres Sprzedawcy. Można skorzystać z formularza poniżej; nie jest obowiązkowy.
Prawo odstąpienia bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do towarów szybko ulegających zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia. Może to dotyczyć oferowanej świeżej żywności. Wyłączenie dla zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, stosuje się tylko wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki i opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Nie każdy produkt spożywczy jest automatycznie wyłączony z prawa odstąpienia. Wyłączenia nie pozbawiają prawa do reklamacji.
Gdy prawo odstąpienia przysługuje, towar należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu. Sprzedawca zwraca należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny, bez dodatkowych kosztów. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
9. Dane osobowe i powiadomienia
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą na marketing ani dobrowolne powiadomienia push. Push można osobno włączyć i wyłączyć na danym urządzeniu. E-maile potrzebne do obsługi konta, zgłoszenia, zmian i realizacji umowy mają charakter organizacyjny.
Powiadomienie o dostępności produktu jest odrębną, bezpłatną i dobrowolną usługą. Klient włącza ją przy wybranym niedostępnym produkcie i potwierdza zgodę na jednorazowy e-mail o powrocie tego produktu na zweryfikowany adres konta. Akceptacja Regulaminu, założenie konta ani zgoda na push nie uruchamiają tej usługi. Nie jest to zapis do newslettera ani zgoda na wiadomości o innych produktach.
System sprawdza kolejkę co około 5 minut. Powiadomienie zależy od poprawnego działania usług i może dotrzeć z opóźnieniem. E-mail nie rezerwuje zapasu i nie gwarantuje dostępności w chwili otwarcia wiadomości. Po jednorazowej wysyłce obserwacja pozostaje widoczna na koncie; kolejne powiadomienie wymaga usunięcia i ponownego włączenia obserwacji. Zgodę można cofnąć bez opłat przez „Wyłącz powiadomienie” lub „Usuń obserwację”, usunięcie konta albo kontakt ze Sprzedawcą. Cofnięcie nie wpływa na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie; wiadomości już przekazanej do doręczenia nie da się wycofać. Rezygnacja nie ogranicza zakupów, konta ani reklamacji. Zasady reklamacji usług i odstąpienia od bezpłatnej usługi świadczonej na odległość stosuje się odpowiednio; rezygnacja jest możliwa w każdym czasie.
10. Zmiany Regulaminu i rozwiązywanie sporów
Do umów sprzedaży stosuje się Regulamin udostępniony przy ich zawarciu. Późniejsza zmiana nie zmienia już uzgodnionych zamówień. Zmiany zasad prowadzenia istniejącego konta wymagają osobnego poinformowania Klienta na trwałym nośniku oraz uzgodnienia nowych warunków; samo opublikowanie nowej wersji nie jest akceptacją przez Klienta. Może on bezpłatnie zrezygnować z konta. Udostępnienie nowych funkcji nie oznacza automatycznej zmiany wcześniejszych umów ani udzielenia zgody na dobrowolne wiadomości. Poprzednie wersje są dostępne w archiwum: wersja v2 oraz wersja v3.
Konsument może korzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji o pozasądowym rozwiązywaniu sporów na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym zależy od przesłanek ustawowych i wymaganego oświadczenia; Regulamin nie narzuca konsumentowi arbitrażu. W razie nierozwiązania reklamacji Sprzedawca przekazuje wymagane informacje o właściwym podmiocie i swoim stanowisku co do udziału w postępowaniu.
Regulamin nie wyłącza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Ochrona przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością gospodarczą, jeśli zgodnie z przepisami nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Spory sądowe rozstrzygane są przez sądy właściwe według przepisów, bez ograniczania ustawowych uprawnień Klienta.
Załącznik — wzór oświadczenia o odstąpieniu
Adresat: Sprzedawca wskazany w punkcie 1 (przycisk „Pokaż dane sprzedawcy”); e-mail: jemy.bez.sciemy@mail.com.
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów / umowy o prowadzenie konta (*): …
Data zawarcia umowy / odbioru (*): …
Numer zamówienia lub e-mail konta: …
Imię i nazwisko konsumenta: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis konsumenta (tylko przy przesyłaniu na papierze): …
(*) Niepotrzebne skreślić. Formularz służy sytuacjom, w których prawo odstąpienia przysługuje.